Personvern

Slik behandler Ravnevand Markets og Familiestart dine personopplysninger

Når du bruker gratistjenester fra oss, gir du oss tilgang til personopplysninger om deg. Formålet med dette dokumentet er å gi deg innsikt i hva vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi behandler dem for å ivareta dine interesser og rettigheter.

I tråd med EUs General Data Protection Regulation (GDPR), som ble vedtatt 25. mai 2018, tilstreber vi å presentere denne informasjonen på en kortfattet, forståelig og lett tilgjengelig måte, brukende klart og enkelt språk.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn opplysninger nødvendige for å levere varer eller tjenester du bestiller fra oss på best mulig måte, og for å forbedre kommunikasjonen med deg. Dette inkluderer også relevant statistikk for å forbedre tjenestene våre.

Vi gjør dette gjennom klar kommunikasjon, ved å innhente ditt samtykke, og ved å tilby deg enkel tilgang til selv å begrense bruken av opplysningene dine.

Personopplysninger du gir oss direkte

Når du gjennomfører en bestilling hos oss, gir du fra deg opplysninger som navn, kontakt- og leveringsinformasjon. Kjøpshistorikken din lagres for å overholde lovgivning relatert til regnskapsføring og dokumentasjon.

Våre tjenester kan innebære leveranser basert på informasjon om din familiesituasjon, som graviditet og barns alder, for å sikre relevans i vårt tilbud.

Vi ber også om tilbakemeldinger for å forbedre våre tjenester og tilpasse våre tilbud til deg.

Tjenester som krever lagring av personlig informasjon, som profilbilder, behandles kun for å personalisere din opplevelse.

Informasjon vi mottar når du bruker våre tjenester

Når du besøker våre nettsider, gir du fra deg informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, og hvilke sider eller tjenester du bruker, som kan knyttes til din identitet når kombinert med andre data.

Vi logger besøksdata for å overvåke og forbedre våre tjenester, feilsøke tekniske problemer, profilere besøksgrupper for bedre kommunikasjon, og tilby individuelt tilpasset kommunikasjon.

Informasjonskapsler lagres på din enhet for å forenkle bruk, analysere trafikk, og tilpasse reklame basert på dine besøk.

Vi kan berike dine personopplysninger med data fra tredjeparter eller offentlig tilgjengelig informasjon for å forbedre eller tilpasse tjenestene våre. Dette inkluderer oppdateringer av kontaktinformasjon eller offisielle registre.

Dette gjør vi IKKE
Vi lagrer ikke sensitive betalingsopplysninger direkte; disse håndteres av autoriserte betalingstjenesteleverandører.

Vi behandler ikke bilder med biometriske rutiner.

Hvorfor behandles disse opplysningene?

Vår misjon er å bidra positivt til ditt og din families liv gjennom relevante produkter og tjenester. Vi behandler dine personopplysninger for å:

• • Levere kjøp og tjenester du har bestilt

• • Forbedre våre produkter og tjenester

• • Overholde lovpålagte krav, som regnskapsloven

• • Tilby personlig tilpasset kommunikasjon og markedsføring

Hvordan behandles opplysningene?

Vi innhenter ditt samtykke der det er nødvendig, og lagrer personopplysninger sikkert. Vi bruker dataene til å tilby deg personlig tilpassede tjenester og relevant kommunikasjon.

Personopplysninger kan bli delt med tredjeparter for å fullføre tjenester på våre vegne, men vi har strenge rutiner for håndtering og sletting av data.

Personopplysninger slettes automatisk 10 år etter siste kontakt eller ved din henvendelse. Vi oppbevarer visse data for å kunne ekskludere deg fra fremtidig markedsføring hvis ønskelig.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, og dataportabilitet. Dette kan du administrere via din profil på vår nettside eller ved å kontakte oss direkte.

For ytterligere informasjon eller for å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på epost: post@familiestart.no.

Våre plikter

Vi følger GDPR og andre relevante personvernregler strengt. Ved alvorlige databrudd vil vårt personvernombud og relevante myndigheter bli involvert.

Behandlingsansvarlig er Ravnevand Markets, med kontaktinformasjon tilgjengelig på vår nettside. Vi sikrer at dine personopplysninger håndteres i henhold til gjeldende lovgivning og med største respekt for ditt personvern.